Правильный уход за кондиционером позволяет дольше радоваться его отменной работой и получать прохладу в жаркие дни. В настоящей статье интернет-издание " " рассказывает о том, как правильно ухаживать за кондиционером и сплит-системой.
Многие потребители, покупая кондиционер или сплит-систему, забывают ухаживать за ними годами, что приводит к быстрой поломке сплит-системы. Поэтому очень важно придерживаться основных правил ухода за кондиционером во время эксплуатации.
Первое, зачем необходимо следить это фильтр внутри блока. Фильтры задерживают пыль и грязь, не позволяют им попасть в воздух. Чтобы фильтры хорошо собирали пыль, их стоит один раз в три месяца чистить. Для помещений с напольным покрытием в виде ковролина или ковра процедуру чистки фильтра проводят один раз в месяц. Если вовремя не проводить очистку фильтров работа кондиционера ухудшается. Раз в год стоит вызывать мастера, который проведет полную очистку сплит-системы. Если кондиционер долго не чистился, то очищать придется технику с помощью специальных растворов.
Второй момент, который позволяет поддерживать работу системы, связан со своевременной дозаправкой кондиционера фреоном. Фреон – это вещество, которое охлаждает воздух и без него работа кондиционера невозможна. Если произойдет утечка этого вещества, оборудование перестанет работать. Необходимо отметить, что утечка фреона возможна при некачественной установке сплит-системы. Поэтому после установки необходимо проверить надежность вакуума. Дозаправку кондиционера фреоном рекомендуют поводить один раз в два года.
Обнаружить утечку фреона достаточно легко. Во-первых, воздух в помещении не будет охлаждаться до нужной температуры. Во-вторых, на штуцерных соединениях наружного блока образовывается лед или иней. При утечке фреона кондиционер стоит выключить и вызвать мастера.
Зимой кондиционер работает на охлаждение помещений, где расположено много техники или для обогрева помещения. В последнем случае систему не рекомендуется использовать, т. к. он не сможет нагреть помещение до нужной температуры. Кондиционер должен быть адаптирован к эксплуатации в зимнее время. Если этого нет, то при включении конденсат не течет по трубе, т. к. образуется ледяная пробка. В результате конденсат выливается наружу.
Для эксплуатации сплит-системы в зимнее время требуется установка устройства, которое будет подогревать картер компрессора, регулятор обогрева наружного блока и дренаж для утепления.
Если выполнять все правила ухода за кондиционером, то он прослужит около 15 лет.
Таким образом, правильный уход за кондиционером заключается в следующем:
Своевременная чистка фильтров;
При неисправности системы вызов специалистов сервисной службы;
Один раз в 2 года проводить полное обслуживание кондиционера;
Не использование системы зимой, если она не оборудованная специальными устройствами.
Интернет-издание " "
Кондиционер способен во многом облегчить летнюю жару. Однако в отличие от других бытовых приборов, он требует чистки и ухода. В процессе работы кондиционер прокачивает через себя огромные объемы нечистого воздуха. Также наружный и внутренний блок кондиционера в процессе работы постоянно находятся в контакте с конденсированной влагой. Поэтому чистка кондиционера проводится в обязательном порядке.
В отличие от другой бытовой техники, скажем телевизора или микроволновки, изменения в работе кондиционера накапливаются постепенно и не бросаются в глаза. Тем не менее, эти изменения происходят. Факторы, влияющие на степень износа и загрязнение кондиционера:
— влажность воздуха;
— степень загрязнения воздуха;
— высота расположения кондиционера над землей.
Кондиционеры, расположенные на верхних этажах (12 или 15-й), меньше «глотают» пыли, чем их братья у самой земли, где пыли в воздухе больше. Много пыли возле автомагистралей, предприятий, карьеров. Злейшим врагом кондиционера является тополиный пух. Все это накапливается на ребрах радиатора в наружном блоке и значительно снижает эффективность теплообмена между воздухом, который должен охлаждаться, и фреоном в системе. Если это загрязнение не устранить во время, то в системе начнется повышаться температура фреона, увеличивается нагрузка и компрессор, начинается работа на износ.
В специально отсеке-отстойнике кондиционера вместе с влагой, которая там и должна быть, собирается пыль и грязь, которая смывается с радиатора. Это зачастую приводит к засорению дренажного патрубка, через который сливается конденсат. В результате конденсированная вода не будет сливаться в канализацию, а будет собираться на дне наружного блока. Результат — начнется течь воды из всех возможных отверстий кондиционера. Зимой на блоке может образоваться наледь, в теплое — завестись плесень или грибок.
Если не проводить уход и чистку кондиционера, то со временем могут появиться проблемы с внутренним блоком-испарителем. За счет повышенной влажности во внутреннем блоке создается благоприятный микроклимат для размножения грибка и микроорганизмов. В результате чего воздух начинает приобретать неприятный запах плесени.
Для очистки воздуха кондиционеры оборудованы фильтрами. В результате засорения фильтров падает производительность кондиционера и возрастает его энергопотребление. В конечном счете, все это существенно снижает срок службы кондиционера.
Чтобы избежать неприятных последствий, надо производить профилактическую чистку наружного и внутреннего блока кондиционера. Производители рекомендуют производить чистку всей системы 2 раза в год :
— весной перед началом эксплуатации;
— осенью перед переходом его в режим межсезонья.
Уход за кондиционером позволит вашей системе полностью выработать свой ресурс без дополнительных ремонтов. Ресурс сплит-системы — от 7 до 12 лет в зависимости от класса прибора и его типа.
Чистка фильтров внутреннего блокаФильтр внутреннего блока — это мелкая сетка. Расположена сетка под передней панелью кондиционера, через которую засасывается воздух в прибор. Фильтр улавливает пыль из воздуха, что позволяет защитить как жилье, так и радиатор кондиционера.
Уход за фильтрами кондиционера включает промывку их теплой водой. Далее фильтр необходимо просушить. Извлечь фильтр из кондиционера, как и установить очень просто. Тут вам поможет инструкция по уходу за кондиционером, где детально расписано, как это сделать.
Фильтр внутреннего блока надо промывать 1 раз в 2-3 недели. Однако если в воздухе много «грязи», промывку необходимо выполнять чаще. Основной критерий — фильтр должен оставаться чистым.
Если уход за фильтром кондиционера не проводить, то:
— уменьшается обдув радиатора внутреннего блока кондиционера;
— воздух в комнате охлаждается намного хуже;
— может нарушиться рабочий режим холодильной системы кондиционера. Как результат, могут обмерзнуть медные трубопроводы кондиционера. И когда кондиционер будет выключен, лед начнет таять, и кондиционер «будет капать»;
— возможно загрязнение дренажной системы. Если накопится на фильтре много пыли, будут создаваться комки пыли. Результат — вода из кондиционера потечет ручьем;
Очистка воздушных фильтровВоздушные фильтры во внутреннем блоке сплит-системы необходимо очищать раз в неделю. Эти фильтры работаю на электростатическом эффекте, поэтому небольшое количество пыли или другой грязи на них сильно мешает фильтрам выполнять свою работу.
Надо отметить, что уход за фильтрами кондиционера должна выполняться собственниками приборов самостоятельно, поскольку это не входит в гарантийное обслуживание.
Проводиться такое действие минимум 1 раз в год. Порядок очистки теплообменника внутреннего блока сплит-системы:
— открываем переднюю решетку;
— снимаем переднюю решетку;
— далее пылесосом или кистью с длинным ворсом выполняем очистку ребер теплообменника. Обратите внимание: выполняя данную операции легко поранить руку и повредить теплообменник. Поэтому выполнять все необходимо очень аккуратно.
Утечка фреона в кондиционере происходит постоянно. От этого не спасет даже самый качественный монтаж кондиционера, поскольку межблочные соединения трубопроводов выполняются методом развальцовки. Нормирования утечка фреона 6-8% в год.
Если дозаправку фреона в кондиционере не проводить больше 2 лет, то может произойти его критическое падение — ниже допустимого уровня. Поскольку компрессор кондиционера охлаждается фреоном, то при низком уровне фреона может произойти его перегрев, пишет сайт, а далее — заклинивание. Стоимость замена компрессора кондиционера равна половине стоимости всего кондиционера. Поэтому следить за уровнем фреона надо обязательно, хотя для этого необходимо специализированное оборудование, также как и для дозаправки кондиционера фреоном. Поэтому в случае обнаружения понижения уровня хладагента необходимо обращаться к специалистам.
Вместе с тем, по режиму работы кондиционера можно определить наличие утечки фреона. Признаки утечки (уменьшения) фреона:
— образование льда (инея) на штуцерных соединениях (это место, куда подсоединяются медные трубки);
— недостаточное охлаждение помещения. Надо помнить, что разность температур на входе и выходе внутреннего блока кондиционера равна в нормальном режиме работы минимум 8-10 °С.
Перечисленные действия по очистке кондиционера можно выполнять своими силами, но можно обратиться в специализированные фирмы. Стоимость чистки кондиционера — от 250 до 300 грн. Плюс — специализированные фирмы имеют тот комплект оборудования и инструментов, которого нет у потребителей. Специалисты не только проведут профилактику внутреннего блока, но и проведут диагностику наружного, проверят состояние радиатора и дренажной системы, устранят мелкие неисправности или произведут дозаправку фреоном. Специалисты могут выполнить продув системы кондиционирования специальным газом или химическим реагентом для устранения все видов загрязнения.
Сегодня производители кондиционеров, пытаясь привлечь покупателей, вводят в конструкцию агрегата дополнительные функции, способствующие бесперебойной работе системы и в ряде случаев выполняющих функции автоматической очистки. Их суть сводится к возможности кондиционера прогонять воздух сквозь систему, просушивая ванночки и теплообменник.
Применятся ионная очистка воздуха. Специальное устройство связывает ионы кислорода или азота с микрочастицы пыли, придавая им тем самым некий электрический заряд. Такие частицы гораздо легче улавливать пылеуловителем, который имеет электрический потенциал. В некоторых моделях кондиционеров применяется для очистки воздуха ионизированная водяная пыль, многоступенчатой фильтрации воздуха и системы ионизации, которые способны устранять запахи.
Сенсорные датчики в некоторых кондиционерах контролируют состав воздуха и в нужный момент могут запустить систему самоочистки. Все это, безусловно, полезные изобретения, они способны обеспечить высокую чистоту пропускаемого воздуха, но следует понимать, что ни один кондиционер не извлечет из внутреннего блока фильтр и промоет его в теплой воде.
Сезонная подготовка кондиционера1. Подготовка сплит-системы к летнему сезону. Перед началом теплого сезона необходимо вычисть теплообменник внешнего блока кондиционера, провести проверку прибора на всех режимах. Надо помнить, что чистка наружного блока, как правило, не входить в гарантийное обслуживание. Для выполнения указанных мероприятий по уходу за кондиционером необходимо привлечь специалиста.
2. Подготовка кондиционера к зиме. В большинстве случаев кондиционеры, которые продаются в Украине, не оснащены адаптационным комплектом для работы зимой. Производители кондиционеров — страны, где зимы намного менее суровы, чем в Украине. Температурный режим сплит-системы без адаптационного комплекса до -3°С. При более низких температурах происходит усложнение работы компрессора и возможно замерзание дренажной системы. Если в системе появиться ледяная пробка, то конденсат, который образуется в процессе работу кондиционера, не будет выводится через дренажную трубку, а через некоторое время (как правило, это 30-40 мин работы кондиционера в режиме охлаждения) вода потечет из внутреннего блока кондиционера.
Адаптировать к зиме можно любой кондиционер. Адаптация — это встраивание в кондиционер устройства подогрева картера компрессора и регулятора оборотов наружного блока. Возможна установка «теплого» дренажа. Адаптированный кондиционер может работать целый год.
Рекомендации специалиста по уходу— обслуживание наружного блока не является уделом домохозяек, поскольку требует определенной квалификации, доступ к блоку, навешенному за балконом, не всегда прост и не всегда безопасен;
— разборка кондиционера неспециалисту может обернуться поломкой оборудования;
— при покупке и установке кондиционера лучше всего заключить договор сервисного обслуживания;
— лучше всего первые две-три чистки внутреннего блока доверить специалистам и переняв их опыт в дальнейшем производить это самостоятельно;
— чистить фильтры внутреннего блока надо как минимум один раз в месяц;
— если кондиционера ненормально функционирует, необходимо его сразу выключить и обратить в сервис. Признаки плохой работы кондиционера — на медных трубах появился иней, из внутреннего блока кондиционера капает вода, кондиционер плохо охлаждает воздух, сплит-система работает с потрескиванием или другими посторонними звуками);
— не включать кондиционер без адаптационного комплекса к зиме при температуре наружного воздуха меньше 0 °С;
— выполнять все правила ухода за кондиционером, поскольку их невыполнение может привести к потере гарантии на прибор.
В большинстве случаев, купив и установив кондиционер, его начинают использовать так же, как и любую другую бытовую технику: телевизор, утюг или пылесос, действуя по принципу — пусть работает, пока не сломается. В отношении того же телевизора или пылесоса этот принцип оправдывает себя — до первой поломки может пройти не один год (качественная техника вполне может проработать без специализированного обслуживания и ремонта 5-7 лет, а иногда и больше). Однако для сплит-системы такая эксплуатация с большой вероятностью приведет к серьезной поломке уже через 2-3 года. Эта особенность присуща как недорогим моделям — LG, Samsung, так и кондиционерам премиум-класса — Daikin, Mitsubishi, Fujitsu. Разница между ними в том, что в более дорогих моделях больше степеней защиты от неправильной эксплуатации и такие кондиционеры просто «откажутся» включаться даже при незначительном отклонении от нормального режима работы.
Чтобы понять причину такой «капризности» сплит-систем рассмотрим в общих чертах их внутреннее устройство. Любая сплит-система состоит из двух блоков — внешнего, в котором находятся компрессор, вентилятор и радиатор (называемый конденсатором) и внутреннего, в котором так же находятся вентилятор и радиатор (называемый испарителем). При монтаже эти блоки соединяются медными трубопроводами, по которым под высоким давлением циркулирует смесь из фреона и небольшого количества компрессорного масла. Вентиляторы, расположенные во внутреннем и внешнем блоке обеспечивают обдув радиаторов для улучшения теплообмена и равномерного распределения холодного воздуха в помещении. В разделе об этом рассказано более подробно. Итак, что же является наиболее распространенными причинами выхода кондиционера из строя?
Во внутреннем блоке любого кондиционера расположены пластиковые фильтры в виде многослойной мелкоячеистой сетки. Они полностью закрывают радиатор (испаритель) и защищают его от попадания пыли, пуха, шерсти животных. Для очистки фильтров достаточно промыть их в теплой воде и несколько минут просушить. Снять и установить фильтры не сложнее, чем заменить пылесборный мешок в пылесосе — в инструкции по эксплуатации всегда подробно рассказывается о том, как это сделать. Мыть фильтры необходимо по мере их загрязнения, следя за тем, чтобы на них не скапливалась пыль.
Что будет, если фильтры долгое время не чистить? По мере их загрязнения начнет уменьшаться поток воздуха, проходящий через испаритель, в результате воздух в помещении будет хуже охлаждаться. Кроме этого нарушится режим работы холодильной системы: из-за плохого обдува теплообменника фреон внутри него не будет успевать испаряться, а это может привести к обмерзанию медных трубопроводов. В этом случае при выключении кондиционера лед будет таять, и образовавшаяся вода станет капать из кондиционера. Другая проблема, возникающая при загрязнении фильтров, — это засорение дренажной системы комками пыли. В этом случае вода из кондиционера уже польется ручьем. Мыть фильтры нужно также из гигиенических соображений, ведь во влажной пыли могут начать размножаться болезнетворные микроорганизмы, которые затем попадут в воздух в помещении, а оттуда — в легкие.
Заметим, что чистка фильтров не входит в стандартное гарантийное обслуживание и должна выполнятся потребителем (так же как замена мешков в пылесосе) в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации.
Второй по распространенности причиной выхода кондиционера из строя является нормируемая утечка фреона. Нормируемая утечка (около 6-8 % в год) происходит всегда, даже при самом качественном монтаже — это неизбежное следствие соединения межблочного трубопровода путем развальцовки. Для ее компенсации кондиционер необходимо дозаправлять фреоном каждые 1,5-2 года. Если дозаправку не проводить более двух лет, то количество фреона в системе упадет ниже допустимого уровня, а это может иметь самые печальные последствия для кондиционера: компрессор при работе охлаждается фреоном и при его недостатке возможен его перегрев и заклинивание. А стоимость замены компрессора составляет около половины стоимости нового кондиционера.
Для обнаружения факта утечки необязательно иметь специальное оборудование. Первые признаки уменьшения количества хладагента в системе — образование инея или льда на штуцерных соединениях наружного блока (это место, куда подсоединяются медные трубки), а так же недостаточное охлаждение воздуха в помещении (разность температур на входе и выходе внутреннего блока должна в норме составлять не менее 8-10°С). В случае появления подобных симптомов, необходимо выключить кондиционер и обратиться в сервисную службу для устранения неисправности.
Необходимость в кондиционере, работающем круглый год, может возникнуть в двух случаях. Во-первых, когда требуется охлаждать помещение не только в летнее, но и в зимнее время, например помещение с большим количеством тепловыделяющей техники (серверные, компьютерные залы и т.д.), поскольку охлаждение такого помещения с помощью приточной вентиляции приведет к недопустимому уменьшению влажности воздуха. Во-вторых, в случае обогрева с помощью кондиционера в зимнее время. Однако такое использование кондиционера не всегда оправдано, поскольку даже будучи адаптированным к зимним условиям, при температуре наружного воздуха -20°С, производительность (мощность) кондиционера падает в три раза по сравнению с номинальной.
Эксплуатация неадаптированного кондиционера в холодное время года в первую очередь уменьшает рабочий ресурс компрессора. Кроме этого при включении кондиционера в режим охлаждения конденсат (вода), образующийся во внутреннем блоке, не сможет течь по дренажной трубке наружу из-за ледяной пробки. В результате, через полчаса после включения, вода из внутреннего блока польется прямо в комнату.
Заметим, что адаптировать к зимним условиям возможно любую сплит-систему. Для этого в нее встраивается устройство подогрева картера компрессора и регулятор оборотов вентилятора наружного блока, а так же устанавливается «теплый» дренаж.
Все вышесказанное относится, в первую очередь, к сплит-системам, однако это также справедливо для мобильных и оконных кондиционеров. Основное отличие — в отсутствии у моноблочных кондиционеров нормируемой утечки фреона. Поэтому периодическая дозаправка для них не требуется.
Подведем итоги. Для того, чтобы ваш кондиционер проработал весь положенный ему срок, в среднем, от 7 до 12 лет в зависимости от класса кондиционера, нужно не так уж и много:
|
|
|
|
После того, как был приобретен кондиционер, чтобы обеспечить его безотказную работу необходимо следовать требования по его обслуживанию. В первую очередь стоит помнить, что после покупки кондиционер выполняет роль вашего "помощника", и относится к нему стоит с не меньшим вниманием, чем, скажем, к Вашему автомобилю.
Ведь если не осуществлять уход за машиной, то она рано или поздно сломается. Также тут играет немалую роль и "характер езды". Если вы постоянно "выжимаете" максимум из автомобиля, то и срок его эксплуатации будет значительно короче. Так и кондиционеры должны испытывать "хорошее отношение". И самый первый совет, которому необходимо следовать – если вы не будете постоянно заставлять технику работать в максимальных режимах мощности, то срок ее эксплуатации будет существенно более долгим.
Внутренний блок любого кондиционера оснащен пластиковыми фильтрами, которые представляют из себя многослойную сетку с мельчайшими ячейками. Они служат для защиты радиатора от попадания частиц пыли, шерсти и т.д. Чтобы очистить фильтр хватит промывания его в теплой воде с последующей сушкой. Снятие и установка фильтров – процесс, не более сложный, чем замена пылесборного мешка в пылесосе. Подробно посмотреть о том, как это сделать, можно посмотреть в инструкции по эксплуатации. Промывание фильтров нужно делать в зависимости от степени их загрязнения, по мере накопления на них пыли и сора.
Чем более загрязнен фильтр, тем меньший поток воздуха проходит через радиатор, в результате чего охлаждение помещения происходит существеннее более медленно. К тому же нарушается работа холодильного контура – фреон внутри не успевает испаряться из-за плохого обдува теплообменника, что приводит к обмерзанию медных трубок. В следствие этого после выключения кондиционера будет происходить таяние льда, и вода будет вытекать из блока. Следующая проблема, которая случается из-за загрязнения фильтров – засор в дренажной системе из-за компков пыли. В этом случае вода из блока просто будет литься ручьем. Также промывать фильтры рекомендуется хотя бы из гигиенических целей – во влажной пыли любят размножаться болезнетворные бактерии, которые затем могут попасть в окружающий воздух.
Равнодушие к требованиям по чистке фильтров грозит многими неприятностями, т.к. следствием загрязненных фильтров является образование ледяной шапки на радиаторе, и грозит тем, что при выключенном аппарате шапка будет таять и из кондиционера будет литься вода.
Обратите внимание – чистка фильтров не входит в перечень услуг стандартного гарантийного обслуживания, и потребитель сам должен следить за их чистотой в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
На втором месте по частоте причин выхода из строя кондиционера является нормируемая утечка фреона. Нормируемая утечка составляет порядка 6-8% в год и происходит абсолютно всегда, независимо от качества монтажа – это неминуемый процесс при соединении межблочной магистрали развальцовкой. Для компенсации данного процесса рекомендуется дозаправлять фреон с периодичностью 1-2 года. Если не делать заправку более 2 лет, это приведет к уменьшению количества фреона в контуре ниже допустимой отметки, что может повлечь максимально неприятные последствия – такие как заклинивание компрессора в следствии перегрева. А заменить компрессор в кондиционере обойдется чуть ли не с полную стоимость нового кондиционера полностью.
Зафиксировать факт наличия утечки можно только с помощью специального оборудования. Первостепенный признак нехватки фреона в контуре – намерзание инея и льда на штуцерах внешнего блока, а также заметное снижение скорости охлаждения помещения или недостаточное его охлаждение. При первых проявлениях данных симптомов лучше сразу отключить кондиционер и тут же обратиться в службу по сервисному обслуживанию кондиционеров.
Специалисты компании «Элвес» грамотно осуществят чистку внешнего блока Вашего кондиционера. Чистить наружний блок в идеале желательно два раза в год – весной, т.е. перед стартом сезона эксплуатации и летом, после того, как отцветут тополя.
Чистка внешнего блока кондиционера не включена в список услуг, попадающих под гарантийное обслуживание.
К особенностям бытовых кондиционеров также можно отнести то, что почти все общедоступные модели не подходят для работы в зимнее время года, и минимальная разрешенная температура для эксплуатации таких систем составляет -5 градусов. Это объясняется тем, что в РФ происходит импорт ровно тех же самых моделей, что и на рынок Европы и Азии, где зимние условия куда более щадящие, чем у нас. Вдобавок, если бы в кондиционеры изначально устанавливали блок для работы в любых условиях, это увеличивало бы стоимость любой модели на 150-200 долларов, что значительно сказывается на конкурентоспособности.
Как правило, необходимость того, чтобы кондиционер работал постоянно, возникает в двух ситуациях. Первая – необходимость охлаждения помещения не только в теплое, но и холодное время года, например, помещения, где есть большое тепловыделение от техники – серверные, компьютерные кабинеты и т.д. Вторая – если есть необходимость обогрева в зимнее время, хотя это и не очень оправдано, т.к. в любом случае при температуре ниже -20 градусов, кондиционер до трех раз теряет в мощности.
Если Вы эксплуатируете кондиционер при отрицательных температурах, будьте готовы к тому, что будет происходить значительное уменьшение рабочего ресурса компрессора. К тому же, сразу после включения кондиционера в режиме охлаждения, конденсат из внутреннего блока не сможет вытекать из дренажной трубки в следствии ледяной пробки. Как результат, через некоторое время вода польется прямо в помещение.
Стоит заметить, что доработать зимним комплектом можно любую сплит-систему. Комплект состоит из устройства подогрева картера компрессора, регулятора оборотов вентилятора и "теплого" дренажа.
Вся эта информация относится как к сплит-системам, так и мобильным и оконным кондиционерам. Единственное отличие в том, что у кондиционеров, состоящих из одного блока, отсутствует понятие нормируемой утечки фреона. Поэтому они не требуют периодической дозаправки.
Сервисно-монтажная служба компании «Элвес» осуществит квалифицированный ремонт любого типа кондиционера. Для тех клиентов, у кого установлено три или более кондиционера действует специальное предложение – подписка на сервисное обслуживание и система гибких скидок! Разместить заказ на ремонт или сервисное обслуживание, и задать вопросы по системе скидок можно по телефонам 270-39-12, 268-96-46.
Компания «Элвес», согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", несет гарантийные обязательства по всему проданному оборудованию и выполненным работам. Гарантийный срок определяется из:
Не пытайтесь разбирать и ремонтировать оборудование сами – иначе на гарантийный ремонт можете не рассчитывать. Статья 18, пункт 6 закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что "Не подлежат бесплатному устранению дефекты, вызванные неправильным использованием товара". Если не удалось решить проблему с оборудованием, звоните в сервис-центр, телефон которого написан в гарантийном талоне (тел. ЦТО «Элвес» – 979-15-55, 270-39-12). Во многих случаях опытный специалист сможет выяснить суть проблемы с оборудованием и помочь Вам решить ее по телефону.
Если консультации не помогли, вызовите специалиста на дом. Сотрудники сервисной службы отремонтируют оборудование прямо у Вас дома или заберут его для ремонта в сервис-центре.
Наш адрес: ул. Верхнекарьерная, дом 4.
